Młodszy Specjalista Utrzymania Klienta - Dział Utrzymania Klienta
Klient
POLSKIE ePŁATNOŚCI
Miejsce pracy
Rzeszów
Region
podkarpackie
Zakres obowiązków
- Kontakt telefoniczny z klientami w zakresie łączącej nas umowy;
- Realizacja zgłoszeń dotyczących obsługi klientów;
- Budowanie, utrzymanie i rozwój relacji biznesowych z klientami;
- Dbałość o jakość świadczonych usług;
- Identyfikacja potrzeb naszych klientów;
- Aktywna sprzedaż usług dodatkowych, proponowanie usług dodatkowych w oparciu o indywidualną weryfikację oferty klienta;
- Utrzymanie dochodowości naszych klientów na ustalonym poziomie;
- Przygotowywanie aneksów dla klientów;
- Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego;
Poszukiwane kompetencje
- Wykształcenie min. średnie (mile widziane wyższe)
- Umiejętność pracy w zespole i działania w sytuacjach stresowych
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Wysokiej kultury osobistej i zdolności komunikacyjnych, płynności wypowiedzi
- Dobra dykcja i poprawność językowa;
- Motywacji do realizacji wyznaczonych celów
Doświadczenie zawodowe:
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
- Dobra znajomość obsługi komputera z pakietem MS Office, Excel
Data ostatniej modyfikacji środa, 25 czerwca 2025